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說(shuō)說(shuō)一個(gè)面試官的基本素質(zhì)與修養(yǎng)

時(shí)間:2024-03-26 18:00:32 點(diǎn)擊:1250 次 來(lái)源:河南欣越人力資源服務(wù)有限公司

  從來(lái)沒(méi)有想過(guò)有一天自己會(huì)走上人力資源的道路。還記得在大二的時(shí)候聽(tīng)見(jiàn)隔壁班的班長(zhǎng)在自學(xué)人力資源管理專業(yè),心里還暗自偷著樂(lè),覺(jué)得挺逗的:你一個(gè)半大的孩子,你知道什么是人力資源管理啊?

  不過(guò)真心話,聽(tīng)完也就忘了,所有關(guān)于人力資源這門學(xué)科的好奇心一律拋到腦后。直到自己走上人力資源崗位,直到自己坐到長(zhǎng)條桌的對(duì)面,直到自己成了面試官。

  在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,我是用仰慕的眼睛看面試官的角色的,看他如何慧眼識(shí)人,看他如何用實(shí)力吸引人,看他如何用情懷打動(dòng)人。漸漸地,我也摸出了些門道,才明白了其中的奧妙與艱辛。

  筆者認(rèn)為一個(gè)面試官的修養(yǎng)至少應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):

  1、具備強(qiáng)大的自信心與親和力、激情澎湃的影響力和感染力

  我的經(jīng)歷告訴我,一名**的面試官一定是見(jiàn)微知著的,即使你們不是一個(gè)專業(yè)背景的人,你豐富閱歷和行業(yè)積累也同樣能給以求職者正面的影響。

  2、面試官一定要提前做準(zhǔn)備

  在每一次面試前充分了解求職者的專業(yè)背景、行業(yè)背景甚至于學(xué)習(xí)經(jīng)歷,追問(wèn)每一個(gè)與他應(yīng)聘職位相關(guān)的細(xì)節(jié),以及過(guò)往經(jīng)歷中成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。

  相信以上這些足以幫你全面地從各個(gè)角度去考察這位求職者了,如果你覺(jué)得還不夠全面,我想可能還需要借助其他的手段,比如背景調(diào)查、薪資報(bào)告等等。

  有一個(gè)自己身上的案例,意外的一次機(jī)會(huì)我臨時(shí)被拉去面試一位10多年工作經(jīng)驗(yàn)的化工工程總包項(xiàng)目經(jīng)理,他向我咨詢了很多我們化工事業(yè)部運(yùn)行項(xiàng)目的具體情況,我大概介紹了一些。他再進(jìn)一步咨詢了一些目前上海同行業(yè)公司的狀況,但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了他的需求,讓他感覺(jué)我答非所問(wèn)。在這次面試過(guò)程中,我這位面試官被面下來(lái)了,還好當(dāng)時(shí)的人力總監(jiān)去救了急。

  3、一定要懂業(yè)務(wù)

  不要說(shuō)任何“跨專業(yè)的內(nèi)容我不行啊”,“我又不是學(xué)技術(shù)的”,“你問(wèn)我,我問(wèn)誰(shuí)啊”這樣的話。只有充分了解業(yè)務(wù),你才有和業(yè)務(wù)部門溝通的能力和技巧,你們的對(duì)話才能在一個(gè)水平線上,你的建議才能切中要害真正幫到業(yè)務(wù)部門,幫到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。這是HR部門有話語(yǔ)權(quán)的關(guān)鍵。我上一個(gè)說(shuō)到的例子,與這一點(diǎn)有異曲同工的地方。

  4、面試官要以營(yíng)銷的思維做招聘

  注意下我的措辭“營(yíng)銷”,我說(shuō)的是“營(yíng)銷”不是“銷售“。營(yíng)銷是有策略性,有明確指向性的,而不是一味向別人兜售公司,兜售公司的職位。再看一下細(xì)節(jié),我說(shuō)的是“思維”,僅僅是營(yíng)銷的思維,而不是營(yíng)銷的手段,曾經(jīng)在一家人力資源外包公司中碰到一位年輕的招聘經(jīng)理,一味地介紹公司的情況,迫不及待的邀請(qǐng)我加入他們公司。

  當(dāng)然*終的結(jié)果我沒(méi)有進(jìn)入這家企業(yè),并且側(cè)面了解到這位面試官是從獵頭出身的,瞬間我明白了為什么這家公司的招聘風(fēng)格會(huì)是這樣。

  作為一個(gè)具備基本素質(zhì)與修養(yǎng)的面試官,任何時(shí)候都要提醒自己,我必須有足夠的了解才有發(fā)言權(quán)。在回答求職者、業(yè)務(wù)伙伴或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)者任何問(wèn)題的時(shí)候,我必須首先做好充分的準(zhǔn)備,否則我絕不貿(mào)然發(fā)表自己的意見(jiàn),絕不以主觀、個(gè)人的觀點(diǎn)影響和左右他們的判斷。我們**是只有建議權(quán),不爭(zhēng)奪決策權(quán)。


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